Tilbagebetalingspolitik - ScreenVape

På ScreenVapedin tilfredshed er vores prioritet. Vi bestræber os på at levere Engangsdampere fra de bedste mærker til engrospriser, men vi forstår, at der af og til kan opstå problemer. Vores Refusions- og returpolitik sikrer en fair og gennemsigtig proces for alle kunder.

Berettigelse til tilbagebetaling

• Produkterne skal være ubrugt, uåbnet og i deres originale emballage.

• Anmodninger om tilbagebetaling skal ske inden for 7 dage efter levering.

• Varer, der er beskadiget under forsendelsen eller modtaget forkert, er berettiget til fuld erstatning eller tilbagebetaling.

Varer, der ikke kan refunderes

• Produkter, der er blevet åbnet, brugt eller manipuleret med er ikke berettiget til tilbagebetaling.

• Eventuelle toldafgifter, skatter eller forsendelsesgebyrer er ikke-refunderbar medmindre problemet er forårsaget af ScreenVape.

Sådan anmoder du om tilbagebetaling

1. Kontakt vores supportteam på [email protected] med din ordrenummer og beskrivelse af problemet.

2. Sørg for fotos eller dokumentation hvis din vare er blevet beskadiget under forsendelsen.

3. Vores team vil gennemgå din anmodning og give instruktioner til returnering eller udskiftning.

Behandling af tilbagebetaling

• Godkendte tilbagebetalinger vil blive udstedt ved hjælp af oprindelige betalingsmetode.

• Tilbagebetalinger behandles typisk inden for 5-10 arbejdsdage efter at vi har modtaget den returnerede vare.

Beskadigede eller forkerte ordrer

• Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkertkontakt os med det samme.

• Vi vil arrangere en erstatningsforsendelse eller fuld refusion uden yderligere omkostninger for dig.

ScreenVape er forpligtet til at levere en smidig, pålidelig og gennemsigtig tilbagebetalingsprocesså du kan handle og opbevare dine engangs-dampere med tillid.

📧 Kontakt os: [email protected]